Libros: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN RESTAURACIÓN

El buen comunicador ¿nace o se hace? El talento en la comunicación es algo natural al ser humano, pero se puede perfeccionar: tiene aplicaciones prácticas y eficaces no sólo en el mundo laboral, sino también en las relaciones personales.

Técnicas de comunicación en restauración de María Palomo Martínez describe las técnicas básicas de comunicación en el sector de la restauración y las desarrolla en los siguientes capítulos:

• Comunicación e información
• Calidad en la atención al cliente
• Tratamiento de quejas y reclamaciones
• Protección al consumidor y usuario
• Protocolo en la restauración.

Ficha técnica:

Título: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN RESTAURACIÓN

Autora: MARÍA PALOMO MARTÍNEZ

Editorial paraninfo

ISBN 13: 9788497328166

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