Josep Maria Brugués, experto en comunicación de crisis, imparte una conferencia en @EIP_BCN #conferenciasEIP

Josep Maria Brugués, profesional en comunicación corporativa y especialista en comunicación de crisis con más de 25 años de experiencia, realizó el pasado miércoles 5 de febrero una conferencia para los alumnos de la Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona.

Brugués, actual director de comunicación de la facultad Blanquerna de la Universitat Ramon Llull, presentó a los alumnos el proceso de creación de un manual de crisis, así como su aplicación en casos prácticos.

En concreto, el experto narró su experiencia al frente del departamento de comunicación del parque temático Port Aventura, de la cual estuvo al frente durante más de un lustro. En el verano de 1997 Brugués tuvo que asumir el liderazgo comunicativo ante el fallecimiento de un visitante en la montaña rusa Stampida.

Josep Maria Brugués explicó a los alumnos presentes cómo afrontar una situación así, centrando los mensajes y repitiéndolos insistentemente, siempre de forma coherente y cohesionada por parte de los diversos portavoces que se establezcan, y atendiendo a los diversos públicos a los que tener en cuenta.

Para finalizar, Brugués animó a los presentes a seguir formándose y a liderar un cambio social desde la profesionalidad. También inquirió a los alumnos a aprender cuantos más idiomas mejor, pues esto, aseguró “os abre muchísimas más opciones de cara al futuro”.

Como es habitual, ya puedes consultar el storify de la conferencia de Josep Maria Brugués en el enlace sfy.co/hbG5.

Josep M. Brugués firmando en el libro de honor de EIP Barcelona

Brugués en un momento de su conferencia